Témoignages Matrice Lab

[Espoire]

Normalement tu devrais recevoir la facture 10 à 15 jours après la biopsie. Une fois réglée, ils envoient les résultats par courrier en lettre verte.
Bon courage pour l’attente et j’espère que cela vous apportera des réponses.

[Meliss56]

Je suis deg je viens de rentrer je retrouve mon envoie de mardi dans ma boîte aux lettre : destinataire inconnu à l'adresse . Un envoie que j'ai payé 30 euros pour qu'il arrive dans les 13h. Je vais sur le Facebook de matricelab et je constate qu'ils ont changé d'adresse depuis le 1er septembre.... l'hôpital avait encore les étiquettes de l'ancienne adresse . Du coup je dois tout recommencer je suis dépitée dégoûtée

[Meliss56]

J'appelerai demain mon centre pour savoir quoi faire . Dégoûtée tout ça pour rien

[Meliss56]

Normalement tu devrais recevoir la facture 10 à 15 jours après la biopsie. Une fois réglée, ils envoient les résultats par courrier en lettre verte.
Bon courage pour l’attente et j’espère que cela vous apportera des réponses.

Merci pour ta réponse. Du coup je devrai attendre le prochain cycle je pense pour tout recommencer

[Marylouise]

Appelles directement matrice lab pour savoir, ils répondent bien au téléphone, ce n’est peut être pas foutu? Je te le souhaite

[Meliss56]

J'ai envoyé un truc sur Facebook et voici la réponse de la secrétaire :

Bonjour,
Nous sommes désolés, nous faisons notre maximum depuis juillet pour prévenir par mail les médecins et sur les différents réseaux sociaux.
Nous avons fait un suivi la poste mais cela ne concerne pas les Chronopost étant un service différent, nous ne pouvons faire des suivi pour chaque transporteur malheureusement.
Si vous pouvez nous communiquer votre centre de PMA afin qu'on les préviennes de notre côté ?
Cordialement
Secrétariat MatriceLab

[Meliss56]

Je pense que c'est foutu car il fallait que le résultat arrive sous 48h . La ça fait une semaine

[Marylouise]

C’est nul, je suis vraiment désolée pour toi, ils ne se rendent pas compte des conséquences, en plus on fait pratiquement toutes du chronopost pour assurer le coup. Rappelles les quand même demain à la première heure. Bon courage

[Titpouce]

Mais je suis choquée de lire ça !! Mais quel manque de sérieux et d'organisation ! Malheureusement, tu ne pourras pas refaire ta biopsie au prochain cycle...il faut obligatoirement un cycle de repos entre chaque biopsie pour ne pas fausser les résultats faute de cicatrisation (ça pourrait montrer une inflammation qu'il n'y aurait pas en temps normal, par exemple).

Je suis désolée pour toi Meliss56 ...

[Meliss56]

C’est nul, je suis vraiment désolée pour toi, ils ne se rendent pas compte des conséquences, en plus on fait pratiquement toutes du chronopost pour assurer le coup. Rappelles les quand même demain à la première heure. Bon courage

Ouep j'essaie de relativiser mais pas évident.
Le je suis plus déçue qu'autre chose jattend demain avec impatience .
Merci pour ton retour