Matricelab besoin d'aide

[28Aline93]

Bonjour à toutes,

J'ai fait ma biopsie matricelab le 29 Août sur cycle naturel. J'ai reçu un mail de matricelab me disant que ma biopsie n'a pas été réalisée dans la bonne phase du cycle. Que je ne serai pas facturée pour ces analyses. Je dois contacter la gynéco mais elle est en vacances.

Puis 2h après le premier mail de MatriceLab, je reçois un autre mail me disant "Nous vous confirmons avoir bien reçu votre biopsie aujourd'hui. La facture vous sera envoyée par email à cette même adresse dès la fin des analyses, dans un délai de 2 à 3 semaines. Pour le délai d'obtention des résultats, il est d'environ 3 semaines . Ils sont envoyés par voie postale dès validation de votre paiement. Nous vous invitons à consulter vos spams si vous n'aviez rien reçu d'ici là et à nous recontacter le cas échéant. Les suggestions thérapeutiques seront envoyées par courrier au même moment, uniquement à votre médecin".

Je ne comprends pas bien. Comment je dois interpréter ces mails. Je vais essayer de leur envoyer un mail lundi pour avoir plus de détail.

Merci pour vos réponses et bon dimanche.

[esperanza978]

Bonjour à toutes,

J'ai fait ma biopsie matricelab le 29 Août sur cycle naturel. J'ai reçu un mail de matricelab me disant que ma biopsie n'a pas été réalisée dans la bonne phase du cycle. Que je ne serai pas facturée pour ces analyses. Je dois contacter la gynéco mais elle est en vacances.

Puis 2h après le premier mail de MatriceLab, je reçois un autre mail me disant "Nous vous confirmons avoir bien reçu votre biopsie aujourd'hui. La facture vous sera envoyée par email à cette même adresse dès la fin des analyses, dans un délai de 2 à 3 semaines. Pour le délai d'obtention des résultats, il est d'environ 3 semaines . Ils sont envoyés par voie postale dès validation de votre paiement. Nous vous invitons à consulter vos spams si vous n'aviez rien reçu d'ici là et à nous recontacter le cas échéant. Les suggestions thérapeutiques seront envoyées par courrier au même moment, uniquement à votre médecin".

Je ne comprends pas bien. Comment je dois interpréter ces mails. Je vais essayer de leur envoyer un mail lundi pour avoir plus de détail.

Merci pour vos réponses et bon dimanche.

Coucou, dans les préconisations MatriceLAb, il est indiqué qu'il est préférable que le prélèvement soit fait sous cycle stimulé pour être sûr de la fenêtre de biopsie. Ils se sont peut-être machinalement bloqués dessus, puis ont vu que malgré tout le moment avait été le bon!

[28Aline93]

Merci